ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
nouvelle âme
1. Γενικές Πληροφορίες
Ο παρών ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου λειτουργεί υπό το εμπορικό σήμα nouvelleâme (εφεξής «η Εταιρεία» ή «το e-shop») και ανήκει στην επιχείρηση NOUVELLE AME Μαρία Πιτσικάκη , με έδρα Λόρδου Βύρωνος 2, ΑΦΜ 078157863, ΔΟΥ Ηρακλείου , email επικοινωνίας info@nouvelleame.com.
Η πρόσβαση, η πλοήγηση και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του e-shopσυνεπάγονται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.
2. Προϊόντα
Η nouvelle âme διαθέτει κοσμήματα για ενήλικες καθώς και παιδικά κοσμήματα.
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να είναι χειροποίητα ή να φέρουν ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, γεγονός που μπορεί να επιφέρει μικρές αποκλίσεις σε χρώμα, μέγεθος ή λεπτομέρειες.
Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και αποσκοπούν στην ακριβέστερη δυνατή απεικόνιση των προϊόντων.
3. Παραγγελίες
Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιτυχή καταχώρισή της στο σύστημα και την αποστολή επιβεβαιωτικού email στον πελάτη.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή τροποποίησης παραγγελίας σε περίπτωση:
• μη διαθεσιμότητας προϊόντος
• τεχνικού ή συστημικού σφάλματος
• εσφαλμένης τιμολόγησης
Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα.
4. Τιμές
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Για αποστολές εκτός Ελλάδας, τυχόν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή χρεώσεις εισαγωγής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Η nouvelle âme διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
5. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο e-shop και ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
• Πιστωτική, χρεωστική κάρτα και προπληρωμένη κάρτα Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
• Ηλεκτρονικές πληρωμές (π.χ. PayPal ή αντίστοιχες)
• Τραπεζική κατάθεση
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και πιστοποιημένων παρόχωνπληρωμών.
6. Αποστολές & Παράδοση
Η nouvelle âme πραγματοποιεί αποστολές:
• εντός Ελλάδας
• εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
• σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω εξωτερικών παραγόντων (μεταφορικές εταιρείες, τελωνεία, καιρικές συνθήκες κ.λπ.).
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν.2251/1994.
Οι όροι επιστροφής περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Πολιτική Επιστροφών του e-shop και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.
8. Παιδικά Κοσμήματα – Όροι Ασφαλείας
Τα παιδικά κοσμήματα προορίζονται για χρήση αποκλειστικά υπό την επίβλεψη ενήλικα.
Η nouvelle âme δεν φέρει ευθύνη για ακατάλληλη χρήση ή χρήση χωρίς επίβλεψη.
Οι αγορές πραγματοποιούνται αποκλειστικά από ενήλικες.
9. Ασφάλεια Καταναλωτή & Χρήση Προϊόντων
Η nouvelle âme δεσμεύεται να διαθέτει προϊόντα που πληρούν τις απαιτήσεις ασφάλειας και ποιότητας, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Τα κοσμήματα προορίζονται αποκλειστικά για διακοσμητική χρήση και πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό για τον οποίο έχουν σχεδιαστεί.
Παιδικά Κοσμήματα
Τα παιδικά κοσμήματα:
• δεν αποτελούν παιχνίδια
• προορίζονται για χρήση αποκλειστικά υπό την επίβλεψη ενήλικα
• δεν συνιστώνται για παιδιά κάτω των 3 ετών, λόγω κινδύνου κατάποσης μικρών εξαρτημάτων
Η ευθύνη για την επιλογή και την ασφαλή χρήση των προϊόντων από ανήλικους ανήκει αποκλειστικά στον γονέα ή κηδεμόνα.
Περιορισμός Ευθύνης Χρήσης
Η nouvelle âme δεν ευθύνεται για:
• ακατάλληλη ή μη προβλεπόμενη χρήση των προϊόντων
• φθορές ή ατυχήματα που οφείλονται σε κακή χρήση
• αλλεργικές αντιδράσεις που δεν σχετίζονται με αποδεδειγμένο ελάττωμα του προϊόντος
Σε περίπτωση διαπιστωμένου ελαττώματος, ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με τον Ν.2251/1994.
10. Περιορισμός Ευθύνης
Η nouvelle âme δεν ευθύνεται για:
• τεχνικά προβλήματα του ιστότοπου
• καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε τρίτους
• ζημίες που προκύπτουν από μη ενδεδειγμένη χρήση των προϊόντων
Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
11. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο του e-shop (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της nouvelle âme και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς έγγραφη άδεια.
12. Τροποποίηση Όρων
Η nouvelle âme διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποτεδήποτε.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στο e-shop.
13. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης( Λόρδου Βύρωνος 02 , Ηρακλείου Κρήτης, τκ 71202)
14.Προσωπικά Δεδομένα
Η nouvelle âme επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών της σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του e-shop χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
• την εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
• την επικοινωνία με τον πελάτη
• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται με απόλυτη ασφάλεια και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, παρά μόνο σε συνεργαζόμενους παρόχους (όπως εταιρείες μεταφοράς και παρόχους πληρωμών), στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τα δικαιώματα των υποκειμένων και τη χρήση cookies, ο χρήστης παραπέμπεται στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου & Cookies, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.
