Αποστολές & Παράδοση

Χώρες Αποστολής, Τρόποι & Κόστη

Η Nouvelle Âme αποστέλλει κάθε δημιουργία με την ίδια προσοχή που αφιερώνεται στη δημιουργία της.

Χώρες Αποστολής

Αποστολές πραγματοποιούνται:

• εντός Ελλάδας

• σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

• σε επιλεγμένες χώρες εκτός Ε.Ε., κατόπιν αιτήματος

Η διαθεσιμότητα αποστολής ανά χώρα επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τρόποι Αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω επιλεγμένων, αξιόπιστων συνεργατών courier, προσφέροντας:

• Standard Shipping

• Express Shipping (όπου διατίθεται)

Όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες καθ’ όλη τη διάρκεια της μεταφοράς.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής:

• υπολογίζεται αυτόματα στο checkout

• εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής

Η Nouvelle Âme διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού, όπου αυτό ανακοινώνεται.

Χρόνος Προετοιμασίας Παραγγελίας

Κάθε κόσμημα της Nouvelle Âme ετοιμάζεται με προσοχή στη λεπτομέρεια και σεβασμό στην πρώτη ύλη.

• Χρόνος προετοιμασίας: 1–3 εργάσιμες ημέρες

Σε περιπτώσεις:

• εξατομικευμένων παραγγελιών

• κοσμημάτων κατόπιν παραγγελίας ή περιορισμένης διαθεσιμότητας

ο χρόνος προετοιμασίας ενδέχεται να παραταθεί. Ο πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως πριν την αποστολή.

Αποστολή & Παρακολούθηση

Με την αποστολή της παραγγελίας:

• αποστέλλεται email επιβεβαίωσης

• παρέχεται μοναδικός αριθμός αποστολής (tracking number)

• η πορεία της αποστολής μπορεί να παρακολουθηθεί σε πραγματικό χρόνο

Η Nouvelle Âme δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

• τελωνειακούς ελέγχους

• καιρικά φαινόμενα

• απεργίες

• περιστατικά ανωτέρας βίας

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και όχι δεσμευτικοί.

Τελωνειακοί Δασμοί & Φόροι

Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

• ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή έξοδα εκτελωνισμού

Τα παραπάνω:

• δεν περιλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων ή στα έξοδα αποστολής

• επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη

Η Nouvelle Âme δεν έχει δυνατότητα ελέγχου ή πρόβλεψης αυτών των χρεώσεων και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που απορρέουν από τελωνειακές διαδικασίες.

Σημαντικές Πληροφορίες

• Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

• Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων αποστολής

• Σε περίπτωση επιστροφής δέματος λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη

• Η κυριότητα και ο κίνδυνος απώλειας του προϊόντος μεταβιβάζονται στον πελάτη με την επιτυχή παράδοση