ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Nouvelle Âme Kids Jewellery A.E.
Τελευταία ενημέρωση: [01/03/2026]
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους η NouvelleÂme Kids Jewellery A.E. (εφεξής «Nouvelle Âme», «Εταιρία», «εμείς») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.nouvelleame.com, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ελληνική νομοθεσία και τις κατευθυντήριες οδηγίες της ΑΠΔΠΧ.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
• Επωνυμία: Nouvelle Âme Kids Jewellery A.E.
• Έδρα: Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
• Email: info@nouvelleame.com
2. Αρχές επεξεργασίας
Η Nouvelle Âme επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις αρχές:
νομιμότητας, διαφάνειας, ελαχιστοποίησης, ακρίβειας, περιορισμού σκοπού και ακεραιότητας/εμπιστευτικότητας.
3. Κατηγορίες δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε μόνο δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα:
α) Δεδομένα πελάτη
Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, χώρα.
β) Δεδομένα συναλλαγών
Στοιχεία παραγγελιών, προϊόντα, αξίες, ιστορικό αγορών, αιτήματα επιστροφών/αλλαγών.
γ) Δεδομένα πληρωμών
Η επεξεργασία πληρωμών πραγματοποιείται μέσω Alpha Bank.
Η Nouvelle Âme δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
δ) Δεδομένα λογαριασμού
Στοιχεία σύνδεσης και ιστορικό αγορών (όπου δημιουργείται λογαριασμός).
Διατίθεται και αγορά χωρίς εγγραφή (guest checkout).
ε) Τεχνικά δεδομένα & cookies
IP, συσκευή, browser, cookies, δεδομένα analytics και marketing, μόνο κατόπιν συγκατάθεσης.
4. Ανήλικοι
Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Τυχόν αγορές πραγματοποιούνται από ενήλικες νόμιμους εκπροσώπους.
5. Σκοποί & νομικές βάσεις
| Σκοπός | Νομική βάση |
| Εκτέλεση παραγγελιών & αποστολές | Άρθρο 6(1)(β) GDPR |
| Τιμολόγηση & φορολογική συμμόρφωση | Άρθρο 6(1)(γ) |
| Εξυπηρέτηση πελατών | Άρθρο 6(1)(β)/(στ) |
| Ασφάλεια & πρόληψη απάτης | Άρθρο 6(1)(στ) |
| Newsletter / SMS marketing | Άρθρο 6(1)(α) |
| Analytics & διαφήμιση | Άρθρο 6(1)(α) |
6. Αποδέκτες
Δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε:
• Alpha Bank (πληρωμές)
• Γενική Ταχυδρομική (αποστολές)
• Πάροχο φιλοξενίας & WooCommerce
• Εργαλεία email/SMS, Google, Meta, TikTok
• Τεχνικούς και νομικούς συνεργάτες
Όλοι δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
7. Διαβίβαση εκτός ΕΕ
Σε περιπτώσεις διαβίβασης εκτός ΕΟΧ εφαρμόζονται Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή άλλοι εγκεκριμένοι μηχανισμοί.
8. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα τηρούνται:
• όσο απαιτείται από τη σύμβαση
• όσο προβλέπει η φορολογική νομοθεσία
• έως την ανάκληση συγκατάθεσης (marketing)
• για λογαριασμούς χρηστών έως τη διαγραφή τους
9. Δικαιώματα υποκειμένων
Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης.
Επικοινωνία: info@nouvelleame.com
10. Τροποποιήσεις
Η Nouvelle Âme διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής.
